MyStake Casino Datenschutzerklärung

Wir bei MyStake Casino nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und transparentes Spielerlebnis zu bieten – ob Sie als Gast auf mystake.com surfen oder sich für ein Konto registrieren. Wenn Sie unser Online-Casino nutzen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Erklärung zu.

1. Angaben zum Betreiber

Wir, das MyStake Casino, werden betrieben von GTW B.V., eingetragen nach dem Recht von Curaçao (Unternehmensnummer 165433). Unser Zahlungsbeauftragter ist CYGTW LTD (Unternehmensnummer HE 462903) mit eingetragenem Sitz in Poreias, 2 3011, Limassol, Zypern. Wir verfügen über eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA) mit der Lizenznummer OGL/2024/250/0115 gemäß der nationalen Verordnung über Offshore-Glücksspiele (NOOGH). Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit unter compliance@mystake.email kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich auf der Grundlage geltender Datenschutzgesetze und nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke.

2.1 Registrierungsdaten

Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wohnanschrift und Postleitzahl
Benutzername und verschlüsseltes Passwort
Bevorzugte Währung (z. B. EUR, USD, GBP oder Kryptowährungen wie Bitcoin oder ETH)

2.2 Finanz- und Zahlungsdaten

Zahlungsmethodeninformationen (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, AstroPay, Kryptowährungen)
Ein- und Auszahlungshistorie
Dokumente zur Identitätsverifizierung (KYC) wie Reisepass oder Personalausweis
Nachweise zum Nachweis des Wohnsitzes

2.3 Nutzungs- und Aktivitätsdaten

Spielverlauf, Einsätze und Gewinne auf unserer Plattform
Bonusnutzung, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele und Cashback-Angebote
Geräteinformationen, IP-Adresse und Browsertyp
Anmeldezeitpunkte und Sitzungsdauer

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei MyStake Casino
Zur Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen sowie zur Betrugsprävention
Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, einschließlich Geldwäscheprävention (AML) und Identitätsprüfung (KYC)
Zur Personalisierung Ihres Spielerlebnisses und zur Anzeige relevanter Angebote und Aktionen
Zur Bereitstellung von Kundenservice über Live-Chat, E-Mail und unser Kontaktformular auf der Website
Zur Analyse und Verbesserung unserer Plattform und Dienste
Zur Verwaltung unseres Galaxy-VIP-Treueprogramms und der damit verbundenen Vorteile

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung unserer Dienste notwendig. Unser MyStake Casino-Team arbeitet mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
Spielsoftwareanbieter wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution und Hacksaw Gaming
Identitätsverifizierungs- und Compliance-Dienstleister
Technische Infrastrukturanbieter und Cloud-Dienste
Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden auf gesetzliche Anforderung hin

Bei My Stake Casino garantieren wir, dass alle unsere Drittpartner vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Unser My Stake-Sicherheitsteam setzt branchenübliche Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Der Zugang zu Ihren Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen für die Ausführung ihrer Aufgaben benötigen.

6. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit geltend machen können:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der bei uns gespeicherten Daten anfordern.
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter compliance@mystake.email oder nutzen Sie unser Live-Chat-System, das rund um die Uhr für Sie verfügbar ist.

7. Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern, Sitzungsdaten zu speichern und relevante Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Browsereinstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

8. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Bei MyStake Casino legen wir großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir verwenden Ihre Daten auch dazu, auffällige Spielmuster zu erkennen und gegebenenfalls Schutzmaßnahmen einzuleiten. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben, stehen Ihnen unsere Selbstausschlussoptionen und unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Diensten oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.

10. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzpraxis haben, können Sie uns auf folgenden Wegen erreichen:

Kundenservice (allgemein): support@mystake.email
Beschwerden und Datenschutz: compliance@mystake.email
Live-Chat: 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche auf mystake.com verfügbar

Unser Kundenservice-Team ist stets bemüht, Ihre Anfragen schnell und kompetent zu bearbeiten. Wir bei MyStake Casino stehen für Transparenz, Sicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten – das ist unser Versprechen an Sie.

Inhalt aktualisiert: 14.07.2026